Javnom prezentacijom na Ekonomskom fakultetu u Bihaću započela implementacija značajnog naučno-istraživačkog projekta iz oblasti turizma
Bihać, 30.12.2025. godine – Na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Bihaću održana je javna prezentacija naučno-istraživačkog projekta „Razvoj modela tematskih dimenzija korisničkog iskustva i sentimenta za predviđanje recenzijskih ocjena hotela i motela u Bosni i Hercegovini“, čime je zvanično najavljen početak njegove implementacijske faze, planirane za 2026. godinu.
Projekat je javnosti predstavio njegov voditelj, prof. dr. Kenan Mahmutović, vanredni profesor Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Bihaću, dok u realizaciji projekta, kao članica istraživačkog tima, učestvuje i prof. dr. Arnela Nanić, profesorica iste institucije. Javnoj prezentaciji prisustvovali su predstavnici akademske zajednice, istraživači, kao i predstavnici turističkog i hotelskog sektora.
Tokom prezentacije istaknuto je da projekat ima za cilj razvoj savremenog analitičkog modela koji integriše metode obrade prirodnog jezika i analize sentimenta, s posebnim fokusom na recenzije gostiju objavljene na online turističkim platformama. Takav pristup omogućava dublje i preciznije razumijevanje ključnih tematskih dimenzija korisničkog iskustva koje utiču na zadovoljstvo gostiju i ukupne ocjene hotelskih objekata u Bosni i Hercegovini.
Poseban naglasak stavljen je na praktičnu i stratešku vrijednost rezultata istraživanja, koji će, osim hotelskom i turističkom sektoru, biti značajni i za različite nivoe vlasti. Naime, očekivani nalazi projekta omogućit će donošenje kvalitetnijih, podacima utemeljenih odluka o planiranju i usmjeravanju grant sredstava namijenjenih razvoju turizma, posebno u ona područja i destinacije u kojima su identificirani izraženi problemi kvaliteta usluge, infrastrukture ili korisničkog iskustva.
Na taj način projekt nudi empirijsku osnovu za efikasnije kreiranje javnih politika, ravnomjerniji regionalni razvoj turizma i ciljano investiranje u segmente koji imaju najveći potencijal za unapređenje konkurentnosti destinacija.
Kako je naglašeno tokom prezentacije, projekat je institucionalno podržan i finansiran od strane Federalnog ministarstva obrazovanja i nauke, čime je potvrđen njegov naučni, društveni i razvojni značaj, kao i usklađenost s prioritetima federalnih i nacionalnih strategija u oblasti nauke, digitalizacije i turizma.
„Rezultati ovog istraživanja pružit će pouzdanu osnovu za razumijevanje stvarnih potreba gostiju, identifikaciju ključnih faktora zadovoljstva i nezadovoljstva, ali i za strateško usmjeravanje razvojnih intervencija u turizmu“, istaknuto je tokom prezentacije, uz naglasak da projekt dodatno jača saradnju između univerziteta, turističkog sektora i javnih institucija.
Javna prezentacija na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Bihaću označila je početak naredne faze projekta, koja podrazumijeva njegovu punu implementaciju tokom 2026. godine, uz očekivanje da će rezultati imati dugoročan utjecaj na unapređenje kvaliteta turističke ponude i upravljanje razvojem turizma u Bosni i Hercegovini.
